Het kan natuurlijk voorkomen dat je toch liever een ander product wenst. Je kunt je product dan retourneren. Neem hiervoor contact op met retour@zorgeloos-studeren.nl of volg de instructies op de pagina retourneren. Retourneren doe je voor eigen rekening en risico.
Na ontvangst van je retour, storten wij het aankoopbedrag terug. Jij kunt vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen. Na ontvangst van de betaling gaan wij aan de slag. In de meeste gevallen wordt je bestelling dezelfde werkdag of volgende werkdag verwerkt en verzonden. Zo kun jij snel aan de slag!
Ja, je betaalt verzendkosten voor bestellingen tot € 18. Je kunt bij ons ook los een boekje met verkeersborden of een samenvatting bestellen voor een laag bedrag. We kunnen dit item dan niet ook nog gratis verzenden. Alle bestellingen boven de € 18 worden kosteloos verzonden. Uiteraard worden digitale producten altijd (direct) gratis geleverd.
Als de betaling succesvol is, dan ontvang je van ons binnen enkele minuten een bevestiging van je bestelling. Je ontvangt deze bevestiging op het opgegeven e-mailadres. Heb je geen bevestiging ontvangen? Kijk dan voor de zekerheid even in je ongewenste items of SPAM box. Mogelijk is de e-mail daarin terecht gekomen.
Vind je ook daar de bevestiging van je bestelling niet terug? Stuur ons dan even een e-mail op info@zorgeloos-studeren.nl. Mogelijk heb je een fout gemaakt in je e-mailadres. We zullen je de bevestiging dan alsnog toesturen. Zo ben jij er zeker van dat je bestelling wordt verwerkt en verzonden.
Kies tijdens het bestelproces voor de betaalmethode PayPal. Klik vervolgens op ‘bestelling plaatsen’. Je wordt automatisch doorgestuurd naar de website van PayPal. Je kunt hier inloggen en de betaling bevestigen. Op deze wijze reken je je bestelling direct af.
Als de betaling succesvol is, dan ontvang je van ons binnen enkele minuten een bevestiging van je bestelling. Je ontvangt deze bevestiging op het opgegeven e-mailadres. Wij gaan vervolgens aan de slag. In de meeste gevallen wordt je bestelling dezelfde of volgende werkdag verwerkt en verzonden. Zo kun jij snel aan de slag!
Kies tijdens het bestelproces voor de betaalmethode SEPA-overboeking. Klik vervolgens op ‘bestelling plaatsen’. Je ontvangt van ons binnen enkele minuten een e-mail. In deze e-mail vind je de benodigde gegevens om de overboeking te kunnen doen.
Heb jij de overboeking gedaan? Dan ontvang je zodra de betaling door ons is ontvangen, een e-mail met een bevestiging. Je ontvangt deze bevestiging op het opgegeven e-mailadres. Wij gaan vervolgens aan de slag. In de meeste gevallen wordt je bestelling dezelfde werkdag of volgende werkdag verwerkt en verzonden.
Kies tijdens het bestelproces voor de betaalmethode ‘Klarna: Achteraf betalen’. Vul op het scherm de door Klarna gevraagde gegevens in. Bestel je voor het eerst via Klarna? Dan moet je eerst een Klarna account aanmaken. Heb je al eerder besteld via Klarna? Dan kun je eenvoudig inloggen met je e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum.
Keurt Klarna je bestelling goed? Dan ontvang je van ons binnen enkele minuten een bevestiging van je bestelling. Je ontvangt deze bevestiging op het opgegeven e-mailadres. Wij gaan vervolgens aan de slag. In de meeste gevallen wordt je bestelling dezelfde of volgende werkdag verwerkt en verzonden. Zo kun jij snel aan de slag!
Jij hebt vervolgens tot 14 dagen na verzending van je bestelling de tijd om aan Klarna te betalen. Klarna stuurt jou een e-mail met betaalinstructies. Hierin staat duidelijk uitgelegd op welke wijze je de betaling dient te verrichten. Geen e-mail ontvangen? Raadpleeg dan even je ongewenste items of SPAM box.
Kies tijdens het bestelproces voor de betaalmethode iDEAL of Creditcard. Klik vervolgens op ‘bestelling plaatsen’. Je wordt doorgestuurd naar de betaalomgeving. Volg hier de aangegeven stappen. Op deze wijze reken je je bestelling direct af.
Als de betaling succesvol is, dan ontvang je van ons binnen enkele minuten een bevestiging van je bestelling. Je ontvangt deze bevestiging op het opgegeven e-mailadres. Wij gaan vervolgens aan de slag. In de meeste gevallen wordt je bestelling dezelfde of volgende werkdag verwerkt en verzonden. Zo kun jij snel aan de slag!
Je kunt je bestelling bij ons op verschillende manieren afrekenen. Zo kun je direct betalen met iDEAL of creditcard, maar kun je ook achteraf betalen met PayPal of Klarna Betaal Later. In al deze gevallen wordt je bestelling direct verwerkt en verzonden.
Tot slot kun je ook voor je bestelling betalen per overboeking. Als je betaalt per overboeking, dan wordt je bestelling verzonden zodra het bedrag door ons is ontvangen. Het duurt in dit geval dus iets langer voordat jij je bestelling in huis hebt.
Het kan natuurlijk gebeuren dat je per ongeluk een verkeerd bezorgadres hebt ingevuld. Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Stuur een e-mail naar info@zorgeloos-studeren.nl met als onderwerp “SPOED: verkeerd adres” of neem contact met ons op via de chatfunctie. We zullen dan direct kijken wat we voor je kunnen betekenen.
Zodra wij het juiste adres in ons bezit hebben, zullen wij proberen het bezorgadres van je bestelling te wijzigen. Als je bestelling al onderweg is, dan wordt dit lastig. Je bent echter zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van het juiste bezorgadres. Zoals in onze algemene voorwaarden vermeld, komen eventuele kosten die voortvloeien uit een verkeerd adres voor jouw rekening.
